TERMENI SI CONDITII

 de utilizare a Site-ului     ( www.longevity-boost.com )

DEFINITII

Longevity BOOST – este denumirea comerciala a LONGEVITY BOOST SRL persoana juridica romana, avand sediul social in Bucuresti, Strada Londra nr.36, sector 1, numar de ordine in Registrul Comertului J40/4849/06.03.2024, cod unic de inregistrare fiscala 49717882.

Vanzator – inseamna Longevity BOOST SRL, pentru Produsele si/sau Serviciile vandute de Longevity BOOST SRL

Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica ce achizitioneaza printr-o Comanda Bunuri si Servicii de pe Site, utilizand un Cont. Pentru o mai buna intelegere, un Cont de Utilizator poate fi detinut si utilizat doar de o persoana fizica, in conditiile prezentului document.

Cont / Cont de utilizator – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (comenzi, facturi fiscale, etc.). Cumparatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.

Consumator – poate fi orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale, actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale.

Utilizator – reprezinta Cumparatorul care acceseaza Site-ulsi care a acceptat Termenii si Conditiile prezentului Site, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare si finalizand procesul de creare a Contului.

Cosul– sectiune din Site care permite Cumparatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior; 

Site – magazinul online gazduit la adresa www.longevity-boost.com

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului, intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii prezentate pe Site.

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate Cumparatorului de catre Vanzator, ca urmare a Contractului incheiat.

Pret de vanzare - contravaloarea Bunului/Serviciului afisata in pagina produsului din Site, Pretul de Vanzare este valabil in limita stocului disponibil al Bunului/Serviciului pe Site.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

Continut – reprezinta:

• informatiile publicate pe Site care pot fi vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• continutul oricarui mesaj si/sau informatie trimisa Cumparatorului de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;

Document – prezentele Termene si Conditii

Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile etc.) continand informatii generale si tematice cu privire la promovarea directa sau indirecta a produselor si/sau serviciilor ori promotiile si/sau ofertelor Longevity BOOST precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre Longevity BOOST, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica/schimba cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca se va intampla acest lucru, Vanzatorul va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii.

Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de finalizare/expediere a Comenzii.

POLITICA DE VANZARE ONLINE

Accesul in vederea efectuarii unei Comenzi ii este permis oricarui Cumparator.

Pentru motive justificate Longevity BOOST isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Cumparatorului pe                  Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Longevity BOOST. In oricare dintre aceste cazuri, Cumparatorul poate transmite o sesizare la adresa de e-mail office@longevity-boost.com, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor mentionate.

Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Longevity BOOST poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Longevity BOOST are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp sau in limita stocului disponibil.

In cazul platilor online, Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

EFECTUAREA UNEI COMENZI

Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in Cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in Cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.

Cumparatorul declara ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul declara ca este de acord sa fie contactat prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:

• neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, sau invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri, in cazul platii online;
• datele furnizate de catre Cumparator/Utilizator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

FACTURARE   SI    PLATA

Toate preturile aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

In cazul putin probabil in care pretul unui produs a fost afisat gresit, inclusiv din cauza faptului ca a fost introdus gresit in baza de date, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunta Cumparatorul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, oferind optiunea de a reconfirma comanda la pretul corect sau de a o anula.

Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si/sau Serviciile livrate. Cumparatorul are obligatia sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. 

Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul de utilizator sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator.

Cumparatorul are obligatia sa isi actualizeze ori de cate ori este cazul datele din Contul acestuia si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

RETURUL  SI  DREPTUL  DE  RETRAGERE

Returul produselor: Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, persoanele fizice au posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanta in termen de 14 zile incepand din ziua in care intra in posesia fizica a produselor comandate.

Produsele trebuie returnate sigilate si fara urme de uzura, cu etichetele intacte, cu toate accesoriile si documentele care le-au insotit. In cazul in care Vanzatorul, in urma incheierii contractului, trimite gratuit Consumatorului produse suplimentare (cadou), acesta are obligatia de a le returna. In cazul in care nu se trimite Vanzatorului si cadoul oferit impreuna cu produsele returnate, Vanzatorul are dreptul de a amana returnarea catre Consumator a pretului de achizitie al produselor pana la returnarea cadoului. 

Produsele trebuie sa fie returnate in aceeasi stare in care au fost livrare. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire etc. 

In cazul in care Consumatorul decide sa se retraga din Contract, acesta are obligatia de a informa Vanzatorul cu privire la decizia de retragere din Contract prin completarea formularului de retur disponibil pe Site.

Toate costurile aferente returului sunt suportate de catre Consumator. Returnarea produselor se poate face prin orice firma de curierat agreata de Consumator la adresa mentionata la sectiunea Contact.

In cazul in care sunt respectate conditiile de retur, Vanzatorul se angajeaza sa returneze Consumatorului contravaloarea produselor returnate in maximum 14 zile lucratoare de la receptionarea produselor. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

• pentru Comenzile achitate cu card bancar - prin restituire in contul din care a fost efectuata plata; 
• pentru Comenzile achitate ramburs - prin restituirea contravalorii produsului in contul bancar transmis de Consumator. 

Renuntare la servicii. Consumatorul are dreptul de a renunta la Serviciul comandat in termen de 14 zile calendaristice de la data comenzii serviciului respectiv. Totusi, Consumatorul isi pierde dreptul de retragere prevazut de legislatia in vigoare odata ce serviciul comandat a fost livrat/prestat.

Produse/Servicii care nu sunt acceptate la retur/renuntare:

Potrivit dispozitiilor art. 16 din OUG 34/2014 sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:

• furnizarea de Bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de Consumator sau personalizate in mod clar;
• furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
• furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Consumator;
• furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al Consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere;
• contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator;
• furnizarea de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;
• furnizarea de ziare, periodice si reviste, cu exceptia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicatii;
• alte produse prevazute de legislatia in vigoare ca o exceptie de la dreptul de retragere din contract.

LIVRAREA  SI  TRANSFERUL   PROPRIETATII   BUNURILOR

Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei prin intermediul unei firma de curierat.

Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 200 de lei.

Pentru livrarile comenzilor efectuate in Bucuresti si in alte orase a caror valoare este sub 200 de lei, se aplica o taxa de 15.69 lei. ( km suplimentari nu se taxeaza)

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, la adresa indicata in Comanda, pe teritoriul Romaniei numai dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii din partea Cumparatorului (daca aceasta nu a fost in prealabil efectuata).

CONFIDENTIALITATE

Longevity BOOST va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.

Cumparatorul/Utilizatorul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii prin contactarea Vanzatorului.

PROPRIETATE   INTELECTUALA

Continutul Site-ului incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Longevity BOOST, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

Cumparatorului/Utilizatorului nu ii este permisa reproducerea, descarcarea, copierea, modificarea si/sau utilizarea in scopuri comerciale, totala sau partiala a diferitelor elemente ale Site-ului (inclusiv continutul editorial si fotografii)

RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricareia dintre obligatiile sale conform Comenzii si/sau pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si/sau Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului.

Prin crearea Contului si plasarea Comenzilor Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres Termenii si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau la data plasarii Comenzii.

Longevity BOOST isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica in orice moment Termenii si Conditiile Site-ului fara notificare prealabila. Documentul este opozabil Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site.  In cazul oricarei astfel de modificari, Longevity BOOST va afisa pe Site versiunea modificata a Documentului, motiv pentru care se recomanda verificarea periodica a continutului acestui Document.

PRELUCRAREA   DATELOR  CU  CARACTER PERSONAL

Va rugam sa parcurgeti Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

FOLOSIREA  COOKIE-URILOR

Va rugam sa parcurgeti Politica de Cookies care face parte din prezentul Document.

FORTA MAJORA

Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat. Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, este cauzata de un eveniment de forta majora. 

Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

LEGEA APLICABILA  –  JURISDICTIA.  SESIZARI SI RECLAMATII. 

Prezentul document este supus legii romane. In cazul unor eventuale litigii aparute intre Vanzator si Utilizator/Cumparator se va incerca intai rezolvarea pe cale amiabila a acestora.

Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunurile si/sau Serviciile achizitionate, Cumparatorul are la dispozitie oricand posibilitatea transmiterii respectivei reclamatii prin formularul de contact disponibil in cadrul Site-ului.